ELA, Lda. practica una relación estrecha y próxima con sus Clientes, identificando sus necesidades, que les proporcione la prestación de servicios vinícolas personalizados, eficiente y oportuna. Optimizando las mas recientes tecnologías disponible en el mercado, ELA, Lda. pretende ser el socio privilegiado de los pequeños y medianos productores, ofreciendo servicios que complementan sus capacidades productivas.
Para lograr sus objetivos, ELA, Lda. organiza sus actividades de tal forma, para:
Mantener la rentabilidad y el crecimiento sustentable de la empresa.
Responder a las necesidades y expectativas de nuestros Clientes, manteniendo un nivel de satisfacción y una calidad de imagen sostenida.
Apoyar el desarrollo de los colaboradores, mejorando continuamente sus habilidades.
Fidelizar relaciones exigentes, equilibradas y duraderas con los proveedores que promueven acciones de ayuda mutua.
ELA, Lda. asume el compromiso de cumplir con todos los requisitos del cliente y las normas legales vigentes, mejorando continuamente la eficacia de su sistema de gestión de la calidad.
ELA, Lda. mantiene todas sus actividades diarias en un estricto cumplimiento de valores, que considera esenciales para la prestación de servicios:
El respeto de las opiniones y requerimientos de los Clientes
Alto grado de profesionalismo
Sentido de responsabilidad
Ética en las Relaciones